On se fait une expo ? Retour sur les bonnes pratiques partagées au SITEM

Le 26 mars dernier, les équipes du pass Culture ont investi le SITEM (Salon international des musées) pour une table ronde dédiée à l’attractivité des offres muséales. Accompagnées d’Ambassadrices, elles ont décrypté les leviers qui incitent les jeunes bénéficiaires à franchir les portes des lieux d'exposition.

Donner la parole aux jeunes bénéficiaires

Modérée par Agathe Rupp-Dahlem, déléguée à la coopération territoriale Hauts-de-France, et Valériane Laut, responsable marketing, la conférence intitulée "On se fait une expo ? Quand les jeunes s’expriment sur ce qui détermine leur choix via le pass Culture" a placé l'expérience utilisateur au cœur des échanges.

L'enjeu majeur de cette rencontre était de fournir aux acteurs culturels des outils concrets pour optimiser la visibilité de leur programmation sur l'application et favoriser une médiation culturelle efficace dès le premier clic.

Des conseils pratiques pour valoriser vos offres

Sara Bellahcene, Ambassadrice du pass Culture, a partagé son regard de terrain aux côtés de Valériane Laut pour identifier ce qui capte l’attention des 15-18 ans. Plusieurs axes stratégiques ont été mis en avant pour renforcer l'impact de cette politique publique :

• Le soin apporté à l'iconographie : une image de qualité est le premier point de contact pour susciter l'intérêt.
• La clarté du texte de présentation : utiliser un ton direct et pédagogique qui parle aux jeunes.
• L'intégration des offres gratuites : un levier essentiel pour encourager la découverte spontanée et lever les freins à l'entrée.

Nous remercions chaleureusement le SITEM pour son accueil, ainsi que l'ensemble des acteurs culturels présents pour la richesse de leurs échanges.