Aide et
accompagnement

👉Le remboursement des offres individuelles, à destination du grand public, est soumis à un barème dégressif : Les barèmes de remboursement dégressifs du pass Culture👉Si vous souhaitez connaître en détail les démarches pour suivre vos remboursements depuis votre espace partenaire, n'hésitez pas à consulter l'article suivant : Comprendre et effectuer le suivi de vos remboursements ?Délais et suivi des virements💡La SAS pass Culture émet un virement toutes les 2 à 3 semaines environ, à l’ensemble des partenaires culturels. Ce remboursement concerne toutes les réservations validées lors de la pr...

💡 Cet article vous détaille les modalités de remboursement propres à la part individuelle, selon les Conditions Générales d'Utilisation du pass Culture.🚩 Pour rappel, seules les réservations correctement validées par les partenaires culturels, notamment dans le cadre de la remise d'un bien culturel, sont remboursées. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter cet article relatif aux dispositions générales de nos CGU : Conditions Générales d'Utilisation pour les professionnels. Barèmes applicables aux remboursementsPrérequis : ajouter un compte bancaire👉Pour pouvoir être remboursé de vo...

💡 Cet article vous explique comment programmer dans le futur la publication automatique d'une offre, ainsi que sa date de réservabilité.  Programmer la publication de votre offre💡 Lors de la saisie d'une offre depuis votre Espace partenaire, il se peut que vous souhaitiez qu'elle ne soit visible sur l'application qu'à une date future.👉 La programmation de la mise en ligne d'une offre dans le futur vous permet de saisir en amont l'ensemble de votre catalogue d'offres en prévision de l'ouverture de votre structure ou votre billetterie.💡 Lors de la dernière étape de création d'une offre (réca...