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Notre FAQ dédiéeComment retrouver mon billet pour un événement 🎫 ?
Tu as réservé un événement culturel et tu ne trouves pas ton billet ? Son envoi dépend directement de la structure culturelle. Selon leurs modalités, ton billet peut être envoyé par e-mail 24 ou 48h avant l'événement. Cet article t'explique tout‼️
🚨Rappel important : Avant de commencer, sache que le pass Culture n’est pas chargé de l'envoi des billets des différentes structures présentes sur l’application.
Où retrouver ton billet 🪗 ? 💠Lorsque tu réserves une place pour un événement avec ton pass Culture, ton billet est envoyé directement par la structure culturelle par e-mail. Quand le ...
Mon compte a été piraté, que faire 🗝️?
🔓Tu penses que ton compte pass Culture a été piraté ? Pas de panique ! Voici les étapes à suivre pour sécuriser ton compte et protéger tes informations personnelles. Étapes à suivre en cas de piratage 🏴☠️
Si tu as encore accès à ton compte, nous t'invitons tout de suite à le suspendre temporairement depuis l'application, en suivant toutes les étapes indiquées dans cet article de FAQ (Profil -> Informations personnelles -> Supprimer mon compte -> Je pense que quelqu'un d'autre a accès à mon compte -> Cliquer sur bouton "Suspension").
Signale immédiatement le piratage en passa...
Sécurité des comptes Jeunes : protège l'accès à ton pass Culture 🙅♂️!
Ton compte pass Culture, c'est ton accès à des milliers d'offres culturelles. Pour éviter tout problème et garantir la sécurité de tes données, quelques bonnes pratiques sont à adopter 🕵️♀️. Comment sécuriser ton compte 🗝️ ? 💠Choisis un mot de passe solide : Utilise une combinaison de lettres, chiffres et caractères spéciaux. Évite les mots de passe trop simples comme 12345 ou password.💠Ne partage jamais tes identifiants : ton compte est personnel, ne le communique à personne même à un proche.💠Active la double authentification si possible : cela ajoute une couche de sécurité supplémentai...
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