Aide et
accompagnement

Le pass Culture ne sert pas seulement à réserver un billet de ciné ou un bouquin : c'est aussi ton terrain de jeu pour explorer les univers des créateurs qui te passionnent ! Que tu cherches de nouvelles inspirations, la discographie, la bibliographie ou les projets d'un artiste en particulier, la navigation est devenue ultra simple et intuitive. 🤩 Une vision claire de tous les intervenants 🔭Sur les fiches d'offres (un festival survolté, une pièce de théâtre, un projet collectif...), chaque artiste impliqué apparaît désormais avec son rôle bien précis. Si un événement rassemble plusieurs tal...

Bonne nouvelle ! Comme annoncé le 1er mars 2025, grâce à l’entrée en vigueur d’un décret, le pass Culture évolue pour plus d'inclusion et d'accessibilité. Si tu as 18 ans, tu peux bénéficier d’un bonus de 50 € en plus de ton crédit habituel, sous certaines conditions.👇
Situation de handicap
💡Tu peux recevoir un bonus dès maintenant si tu perçois l’Allocation d’Éducation de l’Enfant Handicapé (AEEH) ou l’Allocation aux Adultes Handicapés (AAH). Le bonus sera attribué automatiquement si tu es éligible (détails ci-dessous). Conditions de ressources💡Tu peux recevoir le bonus dès maintenant si l...

📢 À partir du 1er mars 2025, suite à un décret, le pass Culture s’adapte pour plus d'inclusion sociale, mais son objectif reste inchangé : t’offrir un accès toujours plus facile à une large variété d’événements et de pratiques culturelles près de chez toi !Avec l’application pass Culture, reste connecté à l’actualité culturelle près de chez toi : concerts, spectacles, expos, ateliers… et découvre encore plus d’offres culturelles, avec des recommandations et des bons plans pour ne rien manquer !🔎 Découvre dans cet article ce qui change pour toi et comment utiliser ton pass Culture au maximum....

Tu as réservé un événement culturel et tu ne trouves pas ton billet ? Son envoi dépend directement de la structure culturelle. Selon leurs modalités, ton billet peut être envoyé par e-mail 24 ou 48h avant l'événement. Cet article t'explique tout‼️

🚨Rappel important : Avant de commencer, sache que le pass Culture n’est pas chargé de l'envoi des billets des différentes structures présentes sur l’application.
Où retrouver ton billet  🪗 ? 💠Lorsque tu réserves une place pour un événement avec ton pass Culture, ton billet est envoyé directement par la structure culturelle par e-mail. Quand le re...

🔓Tu penses que ton compte pass Culture a été piraté ? Pas de panique ! Voici les étapes à suivre pour sécuriser ton compte et protéger tes informations personnelles. Étapes à suivre en cas de piratage 🏴‍☠️

Si tu as encore accès à ton compte, nous t'invitons tout de suite à le suspendre temporairement depuis l'application, en suivant toutes les étapes indiquées dans cet article de FAQ (Profil -> Informations personnelles -> Supprimer mon compte -> Je pense que quelqu'un d'autre a accès à mon compte -> Cliquer sur bouton "Suspension").  

Signale immédiatement le piratage en passa...